Soms komt het voor dat Dropbox een kopie van het bestand maakt met daarin de datum en tijd in de naam. Dit wordt gedaan als twee personen tegelijk in een bestand werken. Het kan ook voorkomen dat je dit niet doet en er toch dubbele bestanden komen. Probeer dan de volgende stappen:

• Ga naar www.dropbox.com/events (zorg dat je ingelogd bent)
  Hier kun je zien wie het bestand heeft aangemaakt. Als jij dit hebt gedaan en je bent de enige die in het bestand werkt kan het aan het volgende liggen:
  • Het is een Office-document of een programma die automatisch saved. Op je computer verdwijnen deze bestanden maar Dropbox slaat ze op.
  • Je computer verliest de verbinding en maakt een nieuw bestand aan. Contoleer je verbinding
  • Koppel je computer opnieuw aan Dropbox.